top of page
-
איך לבצע הזמנה באתרכל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים ולהוסיף אותם לסל הקניות. מעתה ניתן להשלים את הרכישה בכל רגע, להציץ בסל הקניות שלך ולערוך את הפריטים שבחרת או להשלים את הרכישה במעבר לקופה, שם ניתן גם לבחור האם לסיים את הרכישה כעת או במועד מאוחר יותר. לאחר מכן יש רק לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך וזהו זה! החבילה המשמחת שלך כבר יוצאת לדרך - אנחנו נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת מתי היא נארזת ויוצאת לדרך.
-
מהי עלות המשלוחעלות שלוש שיטות משלוח שעליך לבחור מביניהן: 1. איסוף עצמי מהסטודיו - ללא עלות. 2. איסוף בנקודת חלוקה - העלות 20 ₪. 3. משלוח עד הבית - העלות 35 ₪. בקנייה מעל 250 ש"ח באתר המשלוח הוא חינם.
-
האם אפשר לבצע הזמנה טלפוניתבשמחה :), אנחנו זמינים בכתובת המייל: sigalviente@gmail.com ובטלפון: 052-5253312. בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:30 עד 18:00 ובימי ו׳ וערבי חג בין השעות 08:30 - 13:00.
-
מהו אופי התשלום באתרניתן לשלם באתר באמצעות ביט או באמצעות כרטיס אשראי או עם חשבון Paypal פעיל והחיוב מתבצע ברגע שהעסקה עוברת ותהליך הרכישה הושלם. לא ניתן לשלם במזומן או בהעברה בנקאית עבור הרכישה.
-
ברצוני לשנות את שיטת המשלוח/ או הכתובת/ או לבטל את ההזמנה שביצעתיאין בעיה, צרי קשר ונשמח לעזור: בכתובת המייל: sigalviente@gmail.com ובטלפון: 052-5253312 בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:30 עד 18:00 ובימי ו׳ וערבי חג בין השעות 08:30 - 13:00.
-
האם הרכישה באתר מאובטחתבוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL והמידע שנמצא באתר מוצפן והוא עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר. אם מופיעה הודעת שגיאת אבטחה אצלך בעת הרכישה היא קשורה לאבטחת המידע במשרדך או לאנטי וירוס שמותקן במחשב שלך.
-
איך המשלוח מגיע אליי ומהו זמן האספקהישנן שלוש שיטות משלוח שניתן לבחור מביניהן: 1. איסוף עצמי מהסטודיו - ללא עלות. יש להגיע לרעננה לאסוף את המשלוח באופן עצמאי ,בתאום מראש באמצעות הטלפון 052-5253312. 2. איסוף בנקודת חלוקה - באמצעות boxit - לאחר בחירה באפשרות זו - המשלוח יגיע לנקודת חלוקה הקרובה לביתך וניתן יהיה לאסוף את המשלוח לאחר 5-7 ימי עסקים. (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים).איסוף בנקודת חלוקה בעלות 20 ₪. 3. משלוח עד הבית - השליח יגיע אל פתח ביתכם או מקום העבודה לבחירתכם, עד 3 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים). משלוח עד הבית בעלות 35 ₪. *השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח - ההמלצה - בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום.
-
האם יש שינויים במערך המשלוחים בעקבות נגיף הקורונהשירות המשלוחים עד הבית פועל במתכונת מלאה והחבילות ממשיכות להגיע ליעדן בכל חלקי הארץ כמו תמיד. בהתאם להוראות משרד הבריאות - השליחים משאירים את החבילות בפתח הבית ושומרים על כל כללי הזהירות הנחוצים.
-
אם בחרתי באיסוף המשלוח מהסטודיו, מתי ניתן לאסוף אותו"לאחר אישור הרכישה ניתן יהיה לאסוף את המשלוח מהסטודיו לאחר 3 ימי עסקים בתיאום טלפוני במס׳ 052-5253312
-
האם יש שינויים במערך המשלוחים בעקבות נגיף הקורונה?שירות המשלוחים עד הבית פועל במתכונת מלאה והחבילות ממשיכות להגיע ליעדן בכל חלקי הארץ כמו תמיד.בהתאם להוראות משרד הבריאות - חברת השליחויות משאירים את החבילות בפתח הבית ושומרים על כל כללי הזהירות הנחוצים על מנת לשמור על הבריאות של כולנו
-
מתי החבילה תגיע אליי?תלוי באיזו שיטת משלוח בחרת: * שליח עד הבית יגיע לביתך תוך 10 ימי עסקים, מיום ביצוע ההזמנה ובהזמנות שיתקבלו עד השעה 15:00. שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון. כמו כן, בבחירת שיטת השילוח - "שליח עד הבית", יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה, במשלוחים המיועדים ליישובים קטנים או מרוחקים (את רשימת היישובים תמצאי, כאן). * בדואר רשום החבילה תגיע לסניף הקרוב לביתך עד 14 ימי עסקים - לרוב הרבה לפני כן. אם יעד המשלוח שלך נמצא באחת מהערים הבאות: בני ברק, בת ים, גבעתיים, הרצליה, חולון, פתח תקווה, רמת גן, רמת השרון, תל אביב - באפשרותך להזמין משלוח בשיטת Adika Express, שיגיע ליעד המבוקש עד 4 שעות בלבד (!) מביצוע ההזמנה. שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון. * CLICK & COLLECT - איסוף עצמי מחנויות המותג תוכלי לאסוף את החבילה שלך מכל אחת מהחנויות שלנו - בחינם! הבחירה בחנות הנוחה עבורך תתאפשר בעמוד הקופה בעת ביצוע ההזמנה. עם הגעת החבילה לחנות שנבחרה, תקבלי הודעת sms למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה.
-
הזמנתי מכם חבילה, וקיבלתי מייל שאומר שהיא נארזה ונשלחה. איך אוכל לדעת מתי החבילה תגיע אליי?"במידה והזמנת משלוח בדואר רשום, יישלח אלייך מייל עם לינק לאתר דואר ישראל ומספר מעקב אחר החבילה, כך שתוכלי ולראות בדיוק היכן נמצאת החבילה שלך בכל רגע נתון. במידה והזמנת משלוח עם שליח עד הבית, השליח יתאם את הגעתו במספר הטלפון שהזנת. אם טרם קיבלת שיחת תיאום מהשליח, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ונבדוק עבורך עם חברת המשלוחים מתי בדיוק צפוי השליח להגיע. אנחנו זמינים בכתובת המייל: info@adikastyle.com ובטלפון: 03-8001000. בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:00 עד 14:00 ובימי ו׳ וערבי חג בין השעות 08:00 - 13:00. במידה ובחרת באופציית איסוף מחנויות הרשת, תקבלי עדכון נוסף במייל וב-SMS שהזמנתך הגיעה לחנות שבחרת וממתינה לאיסוף.
-
יש לי התלבטות אם להזמין את השליח לכתובת מגוריי או לכתובת העבודה, מה כדאי לבחור?"המשלוחים מתבצעים בין השעות: 8:00 ל-20:00, לכן מומלץ לבחור כתובת בה יהיה לך נוח לקבל את המשלוח במהלך שעות אלה.
-
ביצעתי הזמנה וברצוני לשנות את שיטת המשלוח.במידה וההזמנה עוד לא יצאה מהמחסנים שלנו, נשמח לעזור: אנחנו זמינים בכתובת המייל: info@adikastyle.com ובטלפון: 03-8001000. בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:00 עד 14:00 ובימי ו׳ וערבי חג בין השעות 8908:00 - 13:00.90
bottom of page